U kunt binnen 14 dagen retourneren. Artikelen dienen onbeschadigd, ongebruikt, reukvrij (denk hierbij aan parfum-, rook- of kookgeur) te worden geretourneerd.
Mocht het product of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kan ik deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
De retourkosten zijn voor eigen rekening. U bent zelf verantwoordelijk dat het pakket onbeschadigd en op tijd (binnen 14 dagen) bij mij aankomt. Ik adviseer daarom met track en trace te versturen. Graag je gegevens met ordernummer bij de verzending doen, anders weet ik niet van wie het pakket afkomstig is.
Ik heb een verkeerd of beschadigd artikel ontvangen, en nu?
U kunt dit melden per mail: enchanted3dprint@outlook.com
Indien het artikel beschadigd is, graag foto’s bijvoegen, zodat ik dit kan beoordelen.
Ik wil graag mijn bestelling ruilen.
Ruilen is helaas niet mogelijk. U kunt een nieuwe bestelling plaatsen en uw andere bestelling retourneren.
Wanneer krijg ik mijn geld teruggestort?
Ik verwerk binnen 10 werkdagen alle retouren (of eerder indien mogelijk). U krijgt het bedrag dan excl. eventuele verzendkosten van mij retour op uw bankrekening. Dit staat binnen 1-2 werkdagen (afhankelijk van uw bank) op uw rekening vermeld onder “Mollie refund”. De naam “Enchanted 3d print” staat niet vermeld.